MP Board Class 6 Hindi Sugam Bharti Chapter 12 Solutions – जागो उपभोक्ता जागो

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‘जागो उपभोक्ता जागो’ एक संवादात्मक पाठ है जो उपभोक्ता जागरूकता पर केंद्रित है। इस पाठ में दादाजी अपने पोते-पोती को उपभोक्ता अधिकारों और जिम्मेदारियों के बारे में शिक्षित करते हैं। पाठ में बताया गया है कि कौन उपभोक्ता है, उपभोक्ता दिवस क्या है, और उपभोक्ताओं को किन बातों का ध्यान रखना चाहिए। इसमें उपभोक्ता फोरम, शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया, और विभिन्न स्तरों के उपभोक्ता न्यायालयों के बारे में जानकारी दी गई है। पाठ छात्रों को सिखाता है कि वे सामान खरीदते समय कैसे सावधान रहें, बिल लें, और गुणवत्ता वाले उत्पादों को कैसे पहचानें।

MP Board Class 6 Hindi Sugam Bharti Chapter 12

Subject	Hindi ( Sugam Bharti )
Class	6th
Chapter	12. जागो उपभोक्ता जागो
Author
Board	MP Board

वस्तुनिष्ठ प्रश्न

प्रश्न 1. (क) सही जोड़ी बनाइए

उत्तर –

रेल टिकट	(घ) रिजर्वेशन (आरक्षण)
टेलीफोन	(ग) बिल
एगमार्क	(क) शुद्धता का प्रमाण
क्षति पूर्ति	(ख) उपभोक्ता

प्रश्न (ख) दिए गए शब्दों में से उपयुक्त शब्द चुनक रिक्त स्थानों की पूर्ति करें

1. वस्तु का उपभोग करने वालों को उपभोक्ता कहते हैं (विक्रेता/उपभोक्ता)
2. राज्य उपभोक्ता आयोग में बीस लाख रुपये से अधिक के मामले सुन जाएँगे।(बीस लाख रुपये तक/बीस लाख रुपये से अधिक)
3. आई.एस.आई. मार्क लगी वस्तु सरकार द्वार प्रमाणित होती हैं (होती हैं/नहीं होती हैं।)

अति लघु उत्तरीय प्रश्न

(क) उपभोक्ता फोरम में अपनी लिखित शिकायत के साथ क्या संलग्न करना जरूरी है?

उत्तर: उपभोक्ता फोरम में लिखित शिकायत के साथ वस्तु का बिल, वस्तु की खराबी का विवरण और उपभोक्ता के हस्ताक्षर संलग्न करना जरूरी है। इससे शिकायत को सत्यापित करना आसान होता है।

(ख) गारंटी किसे कहते हैं?

उत्तर: गारंटी का मतलब होता है कि वस्तु एक निश्चित समय तक खराब नहीं होगी और अगर खराब हो जाए, तो उसे मुफ्त में बदलने या सुधारने की जिम्मेदारी विक्रेता की होगी।

(ग) राष्ट्रीय उपभोक्ता-आयोग में कौन-सी शिकायत सुनी जाती है?

उत्तर: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग में एक करोड़ रुपये या उससे अधिक के मामलों की शिकायत सुनी जाती है।

(घ) “एगमार्क” अंकित वस्तु का अर्थ क्या है?

उत्तर: “एगमार्क” का अर्थ है कि वस्तु सरकार द्वारा प्रमाणित है और उसकी गुणवत्ता पर विश्वास किया जा सकता है। इसमें धोखाधड़ी की संभावना नहीं होती।

(ङ) उपभोक्ता वस्तुओं की संख्या बढ़ रही है, क्यों?

उत्तर: जनसंख्या में बढ़ोतरी और लोगों की जरूरतें बढ़ने के कारण उपभोक्ता वस्तुओं की संख्या भी लगातार बढ़ रही है।

लघु उत्तरीय प्रश्न

(क) ‘जागो, उपभोक्ता जागो’ का आशय समझाइए।

उत्तर: ‘जागो, उपभोक्ता जागो’ का आशय है कि उपभोक्ता अपनी जागरूकता बढ़ाएँ और सामान खरीदते समय सतर्क रहें। उन्हें वस्तुओं की गुणवत्ता, कीमत, और गारंटी की जानकारी रखनी चाहिए। यह अभियान उपभोक्ताओं को ठगी और धोखाधड़ी से बचाने के लिए चलाया गया है।

(ख) सेवा के अंतर्गत आने वाले चार क्षेत्रों के नाम बताइए।

उत्तर: सेवा के अंतर्गत आने वाले चार प्रमुख क्षेत्र हैं:

1. बिजली विभाग से बिजली आपूर्ति।
2. जल प्रदाय विभाग से जल आपूर्ति।
3. दूरसंचार सेवाएँ, जैसे टेलीफोन और इंटरनेट।
4. मोबाइल नेटवर्क सेवाएँ।

(ग) जिला उपभोक्ता फोरम के प्रमुख कार्य कौन-कौन से हैं?

उत्तर: जिला उपभोक्ता फोरम उपभोक्ताओं की शिकायतों की सुनवाई करता है। यह दोनों पक्षों की बात सुनकर निर्णय लेता है। फोरम दोषपूर्ण सामान को बदलने का आदेश दे सकता है और उपभोक्ताओं को क्षतिपूर्ति राशि दिलवा सकता है। साथ ही, सेवा में कमी की भरपाई भी सुनिश्चित करता है।

(घ) तीन स्तरीय उपभोक्ता फोरम के नाम बताइए।

उत्तर: तीन स्तरीय उपभोक्ता फोरम इस प्रकार हैं:

1. जिला उपभोक्ता फोरम।
2. राज्य उपभोक्ता आयोग।
3. राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग।

(ङ) आई.एस.आई. अथवा एगमार्क अंकित वस्तुएँ ही क्यों खरीदी जानी चाहिए?

उत्तर: आई.एस.आई. या एगमार्क अंकित वस्तुएँ सरकार द्वारा गुणवत्ता प्रमाणित होती हैं। इन वस्तुओं में धोखाधड़ी की संभावना नहीं होती। ये उपभोक्ताओं को बेहतर गुणवत्ता और विश्वसनीयता का भरोसा दिलाती हैं। इसलिए इन्हें खरीदना सुरक्षित और उचित है।

भाषा की बात

प्रश्न 4. शुद्ध उच्चारण कीजिए l

उपभोक्ता, जागरूक, प्रकरण, शिकायत, मान्य

उत्तर- छात्र स्वयं करें।

प्रश्न 5. वर्तनी शुद्ध कीजिए।

क्रमश, पमाणित, सदेश, पर्शासन, प्रसनता।

उत्तर- क्रमशः, प्रमाणित, संदेश, प्रशासन, प्रसन्नता।

प्रश्न 6. निम्नलिखित शब्दों में अंग्रेजी, उर्दू और हिंदी के शब्द छांटकर लिखिए l

अवधि, टेलीफोन, पैगाम, मोबाइल, रिजर्वेशन, प्रारूप, पक्ष, शिकायत, खराब, गारंटी, न्यायाधीश, गुंजाइश, एगमार्क, क्षतिपूर्ति, अखबार।

उत्तर – अंग्रेजी शब्द-टेलीफोन, मोबाइल, रिजर्वेशन, एगमार्क
उर्दू शब्द-पैगाम हिंदी शब्द-अवधि, प्रारूप, पक्ष, न्यायाधीश, क्षतिपूर्ति।

प्रश्न 7. ‘प्र’, ‘उप’ तथा ‘अप’ उपसर्गों से दो-दो नए शब्द बनाइए।

उत्तर –

‘प्र’ उपसर्ग से बने शब्द:

• प्रतिष्ठा
• प्रगति

‘उप’ उपसर्ग से बने शब्द:

• उपकार
• उपहार

‘अप’ उपसर्ग से बने शब्द:

• अपराध
• अपमान

प्रश्न 8. निम्नलिखित गयांश को पढ़िए एवं उपयुक्त विराम चिह्नों का यथास्थान प्रयोग कीजिए l

समुद्र बाँधा जा रहा था तब गिलहरी भी अपनी पूंछ में थोड़ी रेत भरकर लाती और समुद्र में पटक जाती उसका यह श्रम देखकर किसी बंदर ने पूछा गिलहरी तेरे बालों में रत्ती भर भी रेत नहीं आती फिर परिश्रम से क्या लाभ गिलहरी बोली असुरता को मिटाने में यदि मैं भी थोड़ा सा सहयोग कर सकती हूँ तो उससे पीछे क्यों हटूं समुद्र कुछ तो पुरेगा यह संवाद सुनकर अतिशय प्रसन्न हुए राम ने गिलहरी की पीठ पर हाथ फेरते हुए कहा नीति के विरुद्ध जहाँ तुम्हारी जैसी निष्ठा होगी वहाँ असुरता कभी ठहर नहीं सकेगी।

उत्तर –

समुद्र बाँधा जा रहा था तब गिलहरी भी अपनी पूंछ में थोड़ी रेत भरकर लाती और समुद्र में पटक जाती। उसका यह श्रम देखकर किसी बंदर ने पूछा, ‘गिलहरी! तेरे बालों में रत्ती भर भी रेत नहीं आती फिर परिश्रम से क्या लाभ?’ गिलहरी बोली, ‘असुरता को मिटाने में यदि मैं भी थोड़ा-सा सहयोग कर सकती हूँ तो उससे पीछे क्यों हटूं?’ यह संवाद सुनकर अतिशय प्रसन्न हुए राम ने गिलहरी की पीठ पर हाथ फेरते हुए कहा, ‘अनीति के विरुद्ध जहाँ तुम्हारी जैसी निष्ठा होगी वहाँ असुरता कभी ठहर न सकेगी।

प्रश्न 9. निम्नलिखित वाक्यों में प्रयुक्त कालों को उनके सम्मुख दिए गए कोष्ठक में लिखिए l

(क) उपभोक्ताओं को क्षतिपूर्ति मिल रही है।(…….)
(ख) मैंने उपभोक्ता फोरम में शिकायत की थी।(…….)
(ग) जिला प्रशासन परचे बांट रहा हैं। (…….)
(घ) जनसंख्या वृद्धि के साथ उपभोक्ता वस्तुओं की संख्या बढ़ेगी(…….)
(ङ) वस्तु खरीदते समय बिल लेना जरूरी था। (…….)

उत्तर –

(क) वर्तमान काल
(ख) भूतकाल
(ग) वर्तमान काल
(घ) भविष्यत काल
(ङ) भूतकाल।